2025 年 8 月 14 日下午，東苑集團于七樓會(huì )議室成功舉辦“AI 人工智能與商業(yè)變革”專(zhuān)題培訓。本次培訓特邀中歐國際工商學(xué)院譚寅亮教授主講，集團董事長(cháng)侯抗勝、總裁何紅萍及百余名核心管理層參與研討，現場(chǎng)思維激蕩，為集團全員深入解析人工智能時(shí)代的商業(yè)變革邏輯與企業(yè)轉型實(shí)踐路徑。

譚教授授課：解碼 AI 本質(zhì)·構建轉型框架

譚教授以歷史視角切入，通過(guò)對比工業(yè)革命以來(lái)全球經(jīng)濟增長(cháng)數據，揭示 “科技是經(jīng)濟增長(cháng)底層驅動(dòng)力” 的核心規律。他指出，人工智能作為通用技術(shù)，正如同 100 年前的電力，將對各行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。

·AI 技術(shù)發(fā)展與應用現狀

譚教授引用斯坦福大學(xué) 2025 年 AI 指數報告指出，當前 AI 在圖像分類(lèi)、多任務(wù)語(yǔ)言理解等領(lǐng)域已超越人類(lèi)水平，開(kāi)源與閉源模型能力差距縮小至 1.7%，小模型推理成本兩年來(lái)降低 280 倍。在企業(yè)應用層面，全球78%的組織已在至少一個(gè)業(yè)務(wù)功能中常規使用生成式 AI，但 80% 的企業(yè)表示其尚未對盈利產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響，反映出技術(shù)落地的階段性特征。

·企業(yè) AI 轉型的 “ADOPT” 框架

結合璞康科技案例，譚教授提出企業(yè) AI 轉型的 “ADOPT” 框架：

認知轉變（Awareness）：通過(guò)管理層培訓與全員教育，建立對 AI 的正確認知，避免 “短期高估、長(cháng)期低估” 的誤區。

數據治理（Data）：夯實(shí)數據基礎，明確數據標準與權限，保障數據合規、安全與可用性，為 AI 應用提供支撐。

應用落地（Operations）：從高價(jià)值、高人力成本、高容錯率的場(chǎng)景切入，快速驗證 AI 在關(guān)鍵流程中的價(jià)值。

組織變革（People）：重構業(yè)務(wù)流程與組織架構，培育 “AI 先鋒隊”，通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作推動(dòng)技術(shù)與業(yè)務(wù)融合。

持續迭代（Iterate）：建立反饋機制，快速迭代模型與流程，實(shí)現技術(shù)與業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)適配。

·璞康科技的實(shí)踐啟示

譚教授詳細解析了璞康科技的 AI 轉型路徑：從組建跨部門(mén) AI 興趣小組探索工具應用，到 “技術(shù)先行、業(yè)務(wù)跟進(jìn)” 實(shí)現雙線(xiàn)并行；從流程拆解重構明確人機分工，到建立工時(shí)模型量化提效成果。其在設計、客服、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節的應用，實(shí)現了海報設計效率提升 24 倍、客服響應時(shí)間縮短 50%、廣告成本降低 15% 等顯著(zhù)成效，為傳統企業(yè)提供了可借鑒的實(shí)踐樣本。

總裁分享：從實(shí)踐切入·培育 AI 轉型內生動(dòng)力

何紅萍總裁聚焦AI落地策略與差異化競爭，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，應注重增加消費增值，通過(guò) AI 等技術(shù)手段提升從個(gè)人端到組織端的效率，推動(dòng)企業(yè)從服務(wù)商向綜合業(yè)務(wù)運營(yíng)者轉型。以相關(guān)企業(yè)為例，說(shuō)明 AI為企業(yè)帶來(lái)差異化優(yōu)勢，幫助企業(yè)接到更多業(yè)務(wù)、實(shí)現更大收益。對于東苑集團而言，要在 AI 適應企業(yè)的過(guò)程中，推動(dòng) AI 應用從點(diǎn)到線(xiàn)再到面的轉型，重塑商業(yè)模式。

董事長(cháng)分享：立足主業(yè)·推動(dòng) AI 與業(yè)務(wù)深度融合

侯抗勝董事長(cháng)結合集團發(fā)展戰略，強調東苑集團作為轉型過(guò)程中的企業(yè)，需以璞康科技為參照，立足核心業(yè)務(wù)推動(dòng) AI 轉型。東苑集團當前面臨的是“現有業(yè)務(wù)加 AI”的融合問(wèn)題，要從營(yíng)銷(xiāo)端、服務(wù)端、客戶(hù)端、數據端逐步融入 AI，改變業(yè)務(wù)流程。侯董對璞康科技的發(fā)展路徑表示贊賞，其從廣告服務(wù)代理商，到開(kāi)展授權業(yè)務(wù)涉足買(mǎi)賣(mài)，再到創(chuàng )立自主品牌的三步發(fā)展模式，具有很強的借鑒意義。

侯董還結合案例，強調企業(yè)在不同階段都需要不斷變化，東苑集團已做好部分基礎業(yè)務(wù)AI模塊化工作，接下來(lái)要將 AI 融入產(chǎn)業(yè)園、公寓、不良資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)中，打造銷(xiāo)售平臺，實(shí)現從生產(chǎn)型向服務(wù)型企業(yè)的轉變。

本次培訓通過(guò)理論解析與案例分享，使全員對人工智能的發(fā)展規律、應用路徑有了系統性認知，為集團 AI 轉型凝聚了共識。東苑集團將以此次培訓為起點(diǎn)，在傳統產(chǎn)業(yè)數字化轉型浪潮中探索特色路徑，以 AI 技術(shù)為引擎，驅動(dòng)企業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。